プロジェクトニュース さしより応援プロジェクト2020年11月
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さしより応援プロジェクトニュース2020年11月1日 15:00 飲食店さま向けQ&A
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この度は、「さしより応援プロジェクト」へのご参加、誠にありがとうございます。
飲食店さまより、お問合せの多い内容についてQ&Aを作成致しましたのでご活用ください。
【問１】QRコードが読み取れない
【回答】
QRコードは、お客様のスマートフォンで「くまチケアプリ」を起動後、読み取ることでお客様保有のチケットが消し込まれる仕組みです。
QRコードは、印刷してレジに備え付けるか、デバイス上で保存頂き、お客様の精算時に対応できるようご準備下さい。
基本的な流れについては、「さしより応援チケットご利用の流れ」をご確認ください。
【問２】 （電波やお客様の都合で）QRコードの読み取りができない
【回答】
申請書類を作成頂き、アプリ管理者にてお食事券を使用済に登録することができます。
支援者さまと飲食店さま情報を記入し、弊社宛送付ください。
申請書類：チケット使用済処理申請書
送付先： 〒860-0047 熊本市西区春日1-14-1 株式会社 グローカル・クラウドファンディング宛
【問３】チケットの利用期限はいつまでか
【回答】
2021年3月末までを予定しております。
【問4】店舗を休業したのでお金を返金したい
【回答】
店舗の休業、移転、廃業等については、先ずメールまたは電話にて弊社宛ご連絡下さい。
連絡先：グローカル・クラウドファンディング（096-201-1851）
info@glocal-cf.com
【問５】QRコード・支援者一覧を確認したい
【回答】
2020年6月28日～30日に、飲食店様ご指定のメールアドレスし支援者さま一覧を送付しておりますので、ご確認ください。
【問６】QRコードを無くした
【回答】
メールまたは電話にて弊社宛ご連絡下さい。ご指定のメールアドレスへ再送いたします。
連絡先：グローカル・クラウドファンディング（096-201-1851）
info@glocal-cf.com
その他の質問事項につきましては、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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